Tipos de Assinatura para o OnBIT S2 Genius
| Recurso | Grátis | Assinatura Plus |
| Atendimento por email em horário comercial | x | x |
| Atualizações anuais | x | x |
| Atualizações constantes | x | |
| Atendimento por MSN e Skype em horário comercial | x | |
| Atendimento por telefone em horário comercial | x | |
| Assistência Remota (Nossos técnicos acessam o seu computador para solucionar problemas) | x | |
| Serviço de suporte on-line personalizado e prioritário | x | |
Todos os Recursos liberados
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x | |
| Recurso para uso do programa em rede | x | |
| Assinar! |
Preços
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Por que fazer assinatura se o OnBIT S2 é gratuito?
Devemos deixar bem claro que, se você não precisar de nenhuma das vantagens de ser assinante, você poderá continuar utilizando seu OnBIT S2 gratuitamente, sem limitações, sem bloqueios nem limites.
Porém, a OnBIT Tecnologia, como qualquer Empresa Brasileira, tem muitos custos e precisa de recursos financeiros para continuar suas atividades. Para continuarmos melhorando e desenvolvendo mais recursos no OnBIT S2, cobramos apenas a assinatura.
Recomendamos a assinatura também especialmente por causa das atualizações contínuas para o seu programa. O Windows está sempre evoluindo e passando por melhorias, e os aplicativos instalados em ambiente windows precisam sempre acompanhar esta evolução. Estamos sempre verificando a necessidade de adaptação do OnBIT S2 aos recursos do Windows, para torná-lo sempre estável e seguro.
Por que não vendemos a licença de uso?
Antigamente trabalhávamos vendendo a licença de uso do OnBIT S2 e, depois, cobrando pelo suporte. Mas abolimos essa forma por diversos motivos:
- Para nós era mais vantajoso vender as licenças de uso do que ter o suporte com nossos clientes; A licença de uso é muito mais cara do que o preço do suporte. Por isso não nos sentiamos obrigados a prestar um excelente serviço de suporte.
- Os clientes geralmente deixavam para contratar o suporte apenas quando tinham extrema necessidade. Quase sempre, devido ao tempo e à evolução do OnBIT S2, precisávamos atualizar e os clientes tinham dificuldade em aceitar o preço da atualização.
- Os clientes acabavam usando um software desatualizado que não estava mais adequado às suas necessidades, que evoluem com o tempo.
- À s vezes os clientes necessitavam de ajustes ou recursos personalizados e não achavam justo o valor que cobrávamos pelas alterações.
Motivos pelos quais, aderimos a uma nova abordagem que trouxe vários benefícios:
- Por não recebermos uma quantia vultosa inicialmente, somos obrigados a prestar um suporte excelente para que os clientes continuem conosco.
- A nossa rentabilidade só vem com o tempo. É necessário que o cliente fique conosco vários anos para que comecemos a ter lucro.
- Os clientes têm direito, além do suporte propriamente dito e a atualizações. O que garante que terão um software sempre atual e de acordo com as suas necessidades. O que lhes proporciona maior eficiência e facilidade na tomada de decisões.
- Os recursos e as alterações solicitados são feitos no menor tempo possível, sem que o cliente tenha nenhum custo adicional. (Com Assinatura Gold)
- Facilita, inclusive, o seu fluxo de caixa, pois sabe previamente quanto custarão os nossos serviços, que já estão incluídos no valor do suporte mensal.
- Por essas e outras razões, decidimos cobrar apenas pelo suporte mensal. Um valor baixo que se encaixa no orçamento de pequenas e médias empresas.
- O Cliente paga apenas enquanto estiver satisfeito com o OnBIT S2 e com nossos serviços, podendo deixar de pagar quando não mais quiser usar o programa.
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